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礦山領域

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售后服務

煙臺桑尼核星環保設備有限公司售后服務部隨公司成立之日起組建,現已形成規模60余人,下分為礦山服務組,電廠服務組,污水及空氣凈化服務組,電氣組,服務全國80%的電廠脫硫設備。

售后服務部主要職責是對客戶產品使用、安裝調試、故障排除及現場維護的培訓與指導工作。售后工程師均甄選至機械類相關專業畢業生,在公司經過專業的技術培訓,并且在多個現場經過實習。所以售后工程師除了具備專業的技能外還擁有豐富的實戰經驗,對于現場出現的各種問題都能夠給予專業的技術指導,給客戶提供優質的售后服務。

售后服務的流程大致可分為三個階段包括安裝、調試、投料運行。設備從投料運行之日起開始質保。在質保期內,售后人員還予以提供故障排查,設備維護,以及故障解除方案等服務。

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